先日につづいて
引越しの真っ只中。
いろいろ気づくことがあります。
それは
すこしの気遣いで
サービスレベルはあがる
ということ。
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たとえば
今回のケースでは
引越し業者さんに
心付けとして1,000円を
お渡ししました。
「お昼代の
足しにしてください」
一言そえて
渡すだけでとても
うれしそうにしてくれました。
渡したこちらも
なんだかうれしい気持ちに。
古臭ぇーーーーｗ
こんな声も
あるかもしれませんが
人対人の
取引きのときは
ちょっとした気遣いが
大切だとおもうんですよ。
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リフォーム会社を
経営しているので
そんな場面を
目の当たりにするんですが
コスパ、コスパと叫んで
相見積もりしまくって
すこしでも値切ってくる人。
わざわざ来ていただいて
ありがとうございますと言って
コーヒーを差し出してくれる人。
ぶっちゃげ
見積もりの価格が
かわります。
大きな会社は
しりませんが
小さな会社では
よくある話です。
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不動産の交渉でも
おなじ事象あるんですが
買付いれるとき
値段下げてくれと要求するより
気持ち伝えて交渉すると
成功率がアップするのは
実証済みです。
なにかを
してもらうには
先手をうって
こちらから何かをする。
ここが
取引きのとき
大きな効果を生んできたので
間違いないとおもいます。
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今回伝えたいことは
コスパ、コスパで
比較しまくって
自分の利益だけを
最優先してしまうと
結果として
痛いしっぺ返しを
くらうこともあるので
ご注意くださいってことです。
比較しまくって
ココロを消耗して
疲れ果てた、、、
そんな苦い経験をした
ぼくからでした、、、
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