佐賀の役場対応が酷かった件

（※きょうの記事を音声で楽しんでください）

不動産って「物件」よりも「人と段取り」で決まる世界なんだと、改めて実感しています。

その対応でクレームはないの？

※ちょっと、愚痴っぽい内容です

全国各地のフォロワーさんから、LINEを通じて相談いただけること。

本当に感謝しています。

なので、契約期日であったり進行には神経をすり減らしながら仕事しています。

ミスがないように。

不動産の取引というのは、ぼく1人が頑張って上手くことが進むわけではないです。

・司法書士
・売主側の会社
・銀行の担当者
・リフォーム会社

いろんな業者のひとが協力し合って、決済というゴールを目指すのですが役場の対応が酷くてゴールがズレそうな予感です。

最初の問合せから嫌な予感はしていたんですが…

というのも、不動産関連の担当の方に「〇〇という書類を取得したいのですが」と尋ねると、「あー、窓口に来てもらわないと無理ですね」と返答が。

「県外の人間なので伺うことできないのでご相談なんですが…」と追加質問すると「少々お待ちください」と返答が。

そのとき、保留にするのを忘れていたのか意図的なのかわからないですが上司と思われる人の声がはいって来たんですが、これがまあ酷い。。。（思い出すとイライラするので割愛）

これ、僕だけでなく売主側の仲介会社も被害を受けていました。

2月に依頼していた要件が、3月末になっても着手されておらず逆算すると引渡し日までに間に合わない可能性が。

その他多数の大人がスケジュールを調整しながら動いているのに、この1人のせいで全てが台無しになろうとしているんです。

はじめて行政110番に苦情を入れようと思っているくらい対応がわるい。

こういった事にならないよう、早めに動いているのですがドタバタになってきました。

ただ問題は、ここからで明らかなミスなのに関わらず「上司に報告しないと」とか「まだ、上に通さないので何ともいえません」。

このように、わたしは悪くない。上司がわるい。自分はしっかり仕事をしているスタンスを崩さずに謝罪の1つもないのがタチわるい。

それだけならまだしも、こちらをクレーマー扱いするような対応だったのが気分わるいというかなんというか…

これ以上、この担当のひとに話をしても無駄だと察知したので録音していたデータを関係者に共有して再調整しているんですが、このオモテには出てこない人のおかげで、その他みんんが被害にあっているのが納得いかない。

1番腹立つのが、依頼してくれたフォロワーさんのスケジュールをずらさなければいけないかもしれない。

ここです。

今回の出来事があって、すぐにチェックリストの改善を行ないましたが不動産の取引はなにが起こるかわからない。

もう、業歴も10年以上になるのですが、こんなイレギュラーはまだまだ起こるんだと気を引き締めるいい機会にはなりました。

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