不安と言われてら動くのは遅いんよ…という話

（※きょうの記事を音声で楽しんでください）
https://stand.fm/episodes/696c2b794ae8ef4dace05c5b

言われて気づくことがまだまだある

この業界に身を置いて10年くらいになるんですが、その間に数百件の不動産売買をさせてもらっています。

良くも悪くも知識と経験が増えてきてるんだな……。という出来事がつい最近あったんですよ。

……それは

不安だったので助かりました！という一言。

これ、裏をかいせば不安なまま来ていたけどいいタイミングで連絡ありがとうという事じゃないかなと思うんですよ。

不動産取引というのは、一生に一度あるかないかのものなのでわからないで当然なんですよ。しかも、高額な取引になるので不安になるのは当たり前。

そんな道しるべになるのが不動産屋の仕事だとおもうんですよ。

たとえば、今回のケースでは住宅ローンの本審査に向かう過程で不安があったようなんです。

もちろん、事前にスケジュール感をお伝えしているわけですが「言った」と「伝わってる」は大きく違うよなと気づいたわけです。

さらに、不安という感情を表現できるのはごく一部の人だとおもうんですよ。だから、今まで不安があった人は我慢して乗り越えてきたのかと思うと、「あ～…」という気持ちに。

顧客が友だち感覚で相談できる場所がいる

いつも、依頼をいただいたフォロワーさんに対して「友だち感覚で、いつでも相談ください」なんてことを伝えるわけですが、これは本音です。

ただ、逆の立場で考えると気楽に特定のひとに相談するのは意外とハードルが高いんですよね。

「仕事忙しいかな？」とか「たくさん質問すると迷惑かな？」という感情が出てくるので。

こちらからすると、不安な気持ちを押し殺して進めていくとどこかでほころびが出るので早めに相談して欲しい。けど、相手側からすると気楽に相談できない。

そんなイレギュラーを埋めるための場所がいるなと気づいたんです。

いま、設計しているのはDiscordをつかって成約済みのフォロワーさんとこれから購入のフォロワーさんをつなぐコミュニティです。

写真とかつけて、「このキッチンの状態だったら皆さんリフォームされましたか？」とか「いま、住宅ローンで悩んでるんですけどネット銀行ってどうですか？」とか先輩に聞けるの便利じゃないですか？

とりあえず100人を目指す

いままでの経験上、2割くらいが活動的になるので100人のコミュニティを作れば20人くらいは日々、やりとりが発生すると考えているのでこの数字にコミット。

小学生の1クラスくらいの人数がちょうどいいかなと思っています。

この場所は、承認制にするので相性が合いそうな人たちで溢れてくれることに期待しているわけですが、専門家の話ばかり聞くの疲れるじゃないですか。

自分ごとで気づいているのが、検索してクリックするまでのハードルがここ数年で上がっています。

YouTubeで検索して勉強していくという流れも変わってくるんじゃないかと想像しているので、早めに対策打とうと考えたわけです。

さて。

きょうも着地点を見失いかけていますが、業界に長くいると惰性で仕事してしまうので常にお客さんの声に耳を傾けるのは大事だね。

そんな初歩的なことに気づいた今日この頃です。

それでは、また！

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