あなたのお客さんは誰ですか？

気になる箇所からどうぞ！

ひとり社長は、ペルソナ命です

昨日の
打合せのとき

「だれに届けようか？」

こんな会話を
したところ

「30代女性がターゲット」

という回答が。

おそらく
ほとんどのひとが
ざっくりとした
ターゲット選定しか
してないとおもいます。

しかし、
もっと絞ることによって
反応率がかわることは
あまり知られていません。

たとえば
ぼくの不動産購入の
YouTubeターゲットは

32歳の専業主婦で
4歳と2歳の子どもがいる。

朝から長男を
幼稚園におくって
それから洗濯とか掃除を。

昼ごはんをたべたあとに
夕食をつくる。

ご主人が帰ってくる
17時から20時までが
ゆっくりできる時間。

こんな感じで
視聴者さんを想像しています。

なので
動画アップする時間は
17時なんです。

一方で
売却チャンネルのほうは

男性をターゲットにしているので
通勤時間にラジオ代わりに
きいてもらうた朝6時にアップしています。

ここまで絞ると
やるべきことが明確になり
ターゲットに刺さるコンテンツができます。

「ペルソナ　設定方法」

ググってみると
いろいろ出てくるので
試してみてください。

1人1人のお客さんに対して
熱量があがることです。

SUUMOとかの
不動産サイトをつかうと

よくもわるくも
広く浅く集客できます。

5年ぶりくらいに
実験的につかっていますが
9割くらいは
ターゲット以外の反響。

最近あったのは
第1声で

「この物件どれくらい下がりますか」

この手のひとは
自分のことしか考えていないので

契約前に
仲介手数料の値引きを
要求してきたりと
要注意なんですよね。

案の定
案内直前にキャンセルしてきて
やっぱりな……という感じに。

自社集客のときには
ありえないお客さんもくるので
自分で対応することはもうないとおもいます。

苦手なお客さん対応するのは
疲弊してしまうので

ペルソナ設定して
相性いいお客さんだけ
対応するのが
ひとり社長には
向いているとおもいます。

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